Ultima actualizare: 31 ianuarie 2025

Prevederi generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de Graceful Nutrition Goals, o platformă specializată în consultanță nutrițională pentru persoanele mature. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la respectarea acestor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Descrierea serviciilor

Graceful Nutrition Goals oferă servicii de consultanță nutrițională personalizată, incluzând:

• Consultații individuale cu specialiști în nutriție
• Planuri de alimentație personalizate în funcție de nevoile individuale
• Rețete și liste de cumpărături adaptate preferințelor culinare
• Monitorizarea progresului și ajustări periodice ale planurilor
• Suport educațional și motivațional continuu

Eligibilitate și utilizare

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani, cu accent pe segmentul de vârstă 50+. Pentru a beneficia de serviciile noastre, este necesar să furnizați informații complete și exacte despre starea dumneavoastră de sănătate și obiectivele nutriționale. Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile în cazul în care considerăm că acestea nu sunt potrivite pentru situația dumneavoastră specifică.

Responsabilități și limitări

Serviciile oferite de Graceful Nutrition Goals au caracter educațional și de suport nutrițional. Nu înlocuiesc diagnosticul medical, tratamentul sau sfatul unui medic specialist. Înainte de a începe orice program nutrițional, vă recomandăm să consultați un medic, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente sau luați medicamente. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele efecte adverse care ar putea rezulta din nerespectarea acestei recomandări.

Plăți și anulări

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe site și se plătesc lunar în avans. Politica noastră de anulare include:

• Posibilitatea de anulare cu preaviz de 7 zile pentru evitarea taxării lunii următoare
• Suspendarea temporară a serviciilor pentru maxim 2 luni pe an, fără costuri suplimentare
• Rambursarea parțială în cazuri excepționale, analizate individual
• Schimbarea planului cu notificare de minimum 7 zile

Proprietatea intelectuală

Toate materialele furnizate în cadrul serviciilor noastre, inclusiv planurile de alimentație, rețetele, ghidurile și conținutul educațional, sunt proprietatea intelectuală a Graceful Nutrition Goals. Aceste materiale sunt destinate exclusiv utilizării personale și nu pot fi reproduse, distribuite sau utilizate în scopuri comerciale fără acordul nostru scris. Respectarea acestor drepturi este esențială pentru menținerea calității și unicității serviciilor oferite.

Confidențialitate și protecția datelor

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale și de sănătate în conformitate cu legislația în vigoare și cu Politica noastră de Confidențialitate. Toate datele sunt stocate în siguranță și accesate doar de personalul autorizat în scopul furnizării serviciilor contractate. Nu partajăm informațiile dumneavoastră cu terțe părți fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite sau în legislația aplicabilă. Orice modificare va fi comunicată clienților activi cu minimum 30 de zile în avans prin email și va fi publicată pe site-ul nostru. Continuarea utilizării serviciilor după notificarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Soluționarea disputelor

Încurajăm comunicarea deschisă pentru rezolvarea oricăror probleme care ar putea apărea. În primul rând, încercăm să soluționăm disputele prin dialog direct și constructiv. În cazul în care acest lucru nu este posibil, ne supunem jurisdicției instanțelor competente din România și legislației române aplicabile. Obiectivul nostru este să menținem relații pozitive cu toți clienții și să oferim servicii de cea mai înaltă calitate.

Contact și suport

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții sau pentru clarificări privind serviciile noastre, vă stăm la dispoziție prin formularul de contact de pe site. Echipa noastră de suport este pregătită să vă asiste și să răspundă prompt la solicitările dumneavoastră, în termen de maximum 48 de ore de la primirea mesajului.